营销员保持最佳竞技状态的十项心态修炼

飞越彩虹

营销员保持最佳竞技状态的十项心态修炼

　在团队管理工作的实践中，我们是不是经常碰到如下的问题：团队里有些营销员能力很强，但却因为不愿做、不乐于做，而销售业绩不理想？虽然销售团队里年轻人居多，但成员却一个个暮气沉沉，没有生机和活力？面对每个月的销售目标压力，你有没有发现，最悲观的人，往往也是业绩最差的人？在你的团队里，有没有坐享其成，不愿付出，“躲在宾馆成一统”，但一觉醒来，却发现四面楚歌，使企业和个人受损的人？在运作市场时有没有出现过前期谈的很好或合作的很好的客户，但却因为营销员的不坚持、不敬业，缺乏恒心与耐心等，而导致最后功亏一篑的？在你的团队里，有没有因为个人诚信缺失问题，而使个人和企业信誉度、影响力下降的？你的团队有没有面临业绩徘徊不前，成员萎靡不振，团队面貌不整的状况？……
　　如果你的团队出现了以上的现象，我们可以大致判断，你团队成员的心态或许已经出了问题，他们的心理或许已经面临“亚健康”。那么，如何才能让团队成员心理“归位”以保持健康的心理而使他们一直处在最佳的竞技状态呢？心态对于一个人的影响到底有多大？

　　心态对于人的影响到底有多大　　

　　心态影响能力。我们都听过一个这样的故事：一个教授做了一场试验，他让3个人去过一座小桥，并告诉他们，桥下没有水，掉下去也没事，结果，他们一下子就呼啦啦地过去了，这时，教授让人打开桥边的灯，这些人发现，在桥下，却有几只张着血盆大口的鳄鱼，然后，教授让他们再次过桥，结果3个人中，只有一个过去了，但用了第一次过桥2倍的时间，第二个人才走了一半，就吓得腿发软而趴在桥上不敢动弹，第三个人才走了几步，就两股颤颤，再也不敢往前走了。这个试验告诉我们一个什么样的道理？心态影响一个人的能力发挥。

　　心态影响生理。有一个这样的故事：二战期间，一个教授也做了一个试验。他把一个死囚的眼睛蒙上，然后告诉他要对他实施另外一种死法，那就是要割破他的血管，让他滴血而死，说完，便打开旁边的水龙头，让水滴答滴答地往下滴。到了第二天，教授带人过来查看，结果发现那个人已经死了，并且是一幅滴血已尽的样子，这个试验告诉我们一个什么道理？心态影响一个人的生理。

　　心态影响前途。两个秀才赶考碰到棺材的故事我们或许听过，其中一个就想真不吉利，一出门就碰到棺材，倒霉死了，看来这次晦气，赶考没戏了，而另外一个呢，虽然也遇到棺材，但却大喜，棺材，棺材，升官发财，这次我肯定会中，结果呢，大家可想而知，那个自认为霉气的秀才是落榜失意而归，但那个认为自己会升官发财的秀才却中了个探花。这个故事告诉我们，心态影响一个人的前途，影响一个人的一生，不同的心态，就决定了不同的人生。

　　心态对于一个人的影响到底有多大呢？心态好，生理健康，能力增强，潜力能够得到最大发挥；心情不好，生理差，能力差，潜力无从发挥。心态就具有这么大的力量，可以从里到外影响你。

　　那么，在竞争日益白热化的今天，营销人员究竟需要修炼哪些心态才可以保持最佳的竞技状态，从而让营销团队发挥合力，而取得更好的销售业绩呢？

　　保持最佳竞技状态的十项心态修炼　　

　　一、 自信的心态。做营销，有信心不见得会赢，但没有信心却一定输到底。以下三大方

　　法可以帮你塑造自信心：

　　第一，内在驱动——提升信心：即营销人通过自己内在的发展渴望或未来期望，来使自己时刻对营销工作充满必胜的信心。

　　第二，知己知彼——获得信心：即通过了解行业、企业、产品、价格、渠道、促销以及竞品的市场表现及趋势等，增强对市场的掌控力，从而为自己获得信心。

　　第三，憧憬生活——充满信心：生活是绚烂多姿的，未来的房子、车子、票子等等一切，都足以让我们充满希冀和期待。

　　借鉴一个自我激励法给你，每天出门拜访客户前，面对着镜子里的自己，高呼几声“我是最好的，我是最棒的，我是最优秀的，我一定能成功，我一定会成功”，坚持下来，有助于你充满信心。

　　二、学习的心态。营销是一门学问，需要营销员活到老，学到老。一个优秀的营销员，一定是一个会学习的营销员。营销员成长最快的捷径就是向别人学习。

　　学习的三种姿态：

　　一是放下面子：面子是别人给的，不是自己给的，为了学习别人，我们要能够放下面子。

　　二是俯下身子：“三人行，必有我师”，俯下身子，有助于我们更好地与“师长”沟通与交流，能够促使我们学到真东西。

　　三是耐住性子：学习讲究积累与积淀，不可能一口吃个胖子，所以，在学习时我们要能够耐住性子。

　　学习的四种途径：

　　多读书、多看报，向书本学习；

　　多深入一线和基层，向市场学习；

　　谦虚而“不耻下问”，向经销商及下属学习；

　　多沟通，多观察，多总结，向同行，向对手，向经验学习。

　　只有善于学习，我们才能增长见识，开阔眼界，也才能“厚积薄发”，“师夷长技以制夷”，从而取得更大的竞争优势。

　　三、乐观的心态。面对同一件事情，不同的心态就会得出不同的结论。同是半杯水，有人说是半满的，有人说是半空的。塑造乐观心境有三种锤炼方法：

　　第一、阳光心理法：不能改变环境就学会适应环境；不能改变别人就学会改变自己；不能向上比较就不妨向下比较。

　　第二、自我陶冶法：做生活的有心人，善于发现生活的美好方面；学会包容和宽容，对于既往，我们不咎；服务他人是自己价值的体现，学会为身边的同事、客户服务。　

　　第三、活在当下法。天堂、地狱由人造，我们要学会感恩，感恩父母给我们生命，感恩

　　企业为我们提供就业和机会；我们还要感恩客户，是客户让我们实现自身的价值。　　

　　四、付出的心态。成功前的“推销之神”原一平，曾经穿破了10000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，并且说：“我的座右铭是比别人的工作时间多出2——3倍，工作时间若短，即使推销能力强也会输给工作时间长的人，所以，我相信若比别人多花2——3倍的时间，一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱，也就是当别人在玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作8小时，我就工作14小时。” 营销人员就需要这种付出的心态，才有可能和机会走向成功。　

　　付出的心态需要会打“六个老千”：说尽千言万语；踏遍千山万水；历经千锤百炼；想尽千方百计；吃尽千辛万苦；走进千家万户

　　成功的营销人必须要经历三个阶段：

　　第一阶段：“昨夜西风凋碧数，独上高楼，望尽天涯路”　

　　第二阶段：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”　

　　第三阶段：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”


　　五、积极的心态。营销是一件充满坎坷与挫折的工作，营销人要想出人头地，要想比别人做的更好，就必须拥有一颗积极的心态。

　　积极心态的三种修炼方法：

　　1、体验营销过程，享受每一天。营销是一项充满着挑战的工作，充满着苦和乐，因此，我们要学会体会营销的美妙瞬间，品味达标与成功的喜悦，畅享营销生活的每一天。

　　2、凡事皆往好处想。竞争是残酷的，而我们还得快乐，营销人就是在矛盾的夹缝中生存。很多事情我们都向着好处想的时候，我们的心胸往往能够开朗，往往不计既往，从而笑对工作与生活。

　　3、改变对事情的态度。我们改变不了事情，但我们可以改变对事情的态度。事情没有好坏之分，关键的是我们对事情的态度。

　　一个营销人只有具备了积极的心态，他才能开心每一天，精彩每一天，才能面对每天的工作目标，能够从容应对，不断迎来新的挑战，展望新的一天。

　　六、耐心。一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”，他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“还是人啊”，经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。这个故事给了我们一个什么样的启示呢？顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来，有没有耐心找出来。

　　培养耐心的三种途径

　　途径一、善于发现，培养耐心。在营销当中，往往不是没有成功的机会，而是缺少发现机会的眼睛。作为营销人，就要善于发现，勤于思考，遇事看本质，放眼看未来，冷静面对，耐心相处，既不为一时的成功而沾沾自喜，也不为一时的挫败而垂头丧气，而应“风物常宜放眼量”，不计较瞬间的得失与成败，惟有如此，才能打造耐心，促使成功。　

　　途径二、换位思考，双向沟通。在开展营销的工作中，很多人都想一口吃个胖子，想一马当先，马到成功，殊不知，营销多艰，不可能一蹴而就，需要多站在对方的立场与角度，思考与处理问题，双向交流，换位思考，这样你就可以解除对方对你的戒备心理，不再急于求成，而是能够深入对方心灵深处，从而使客户能够口服心服，“乖乖就范”。　　

　　途径三、刨根问底，追根溯源。客户不接受你的产品，肯定有他的借口与理由，作为优秀的营销员，就要具有打破沙锅问到底的勇气与耐心，追根溯源，深刻探究不想购买的深层次原因，直到找到成功解决的方法。

　　培养耐心还要过三关：一是三分热度关；二是投机倒把关；三是害怕拒绝关。营销人只有具备了耐心，随时、随处发现准顾客，柳暗花明又一村的时刻才会更快地到来。

　　七、恒心。蒲松龄曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，

　　天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”道出了恒心无坚不摧的恒久力量。人贵有恒，做营销必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。　

　　恒心修炼的三种方式：

　　1、生涯规划，有始有终。营销人应该有自己的职业生涯规划，它包括大到一生的人生规划，也包括十年、五年的长期规划，甚至还包括体现于每年、每月、每天的短期规划，在营销工作中，就要围绕自己的职业规划与生涯目标，有始有终，向着既定的目标向前迈进，塑造自己持久的毅力与恒心，而决不可三天打鱼，二天晒网，以致半途而废，遗憾终生。　　　

　　2、兢兢业业，天道酬勤。恒心可以摧毁任何一座高山，但它需要营销人兢兢业业、不达目的就决不罢休的恒心作支撑。营销人要想引领同行，就要坚信天道酬勤，发扬“愚公移山”的精神，勤勤恳恳，持之以恒，以达成功的彼岸。

　　3、日事日毕，日清日高。营销人只有当日事、当日毕，才能不断总结、不断提高，勇攀新的目标，为自己的更快成长奠定基础。

　　做营销，要面对很多的新情况、新问题，对此，我们不能“蜻蜓点水”，“浅尝辄止”，而应该具有屡败屡战的持久恒心。运作市场，比拼的不仅是企业的实力和规模，还包括营销员的决心和恒心，只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备，营销才会充满激情与辉煌。　

　　八、诚心。俗语说“心诚则灵”，这句话对当今的营销人来说尤其重要。　　　

　　1、诚信时代，呼唤诚信。市场经济其实也是诚信经济。大到一个单位，小到一个个人，没有诚信，将人人自危，经济生活秩序将无法得到保障，人人将生活在人心叵测，谎言避日的环境里，因此，时代呼唤诚信，市场呼唤诚信，作为营销更呼唤诚信，在营销的千军万马中，打造诚信，是营销人的心声，更是营销职业的迫切要求。　　　

　　2、诚信事业，诚信人生。营销的圈子很窄，因此，诚信显得尤其重要。那么，营销人如何打造诚信呢？首先，营销人要端正自己的心态，无论对人对己，皆讲求因果，讲求诚信，讲求问心无愧。其次，体现在工作中就要童叟无欺，表里如一，不隐瞒，不欺诈，以此来营造一个宽松、诚信的合作氛围。随着社会经济的向前发展，没有诚信的人将很难在社会上立足，营销追求诚信，诚信将成就人生。

　　开发市场，面对客户，我们要以诚相待。诚心能够缩短你与客户之间的心理距离，能够架起你与客户相互沟通的桥梁，从而促使营销工作的完美与成功。　

　　九、爱心。营销是一项爱心事业，在我们的日常工作与生活中，我们要抱有一颗爱心。　　　

　　1、真心英雄，爱心世界。在营销工作中，我们要担当“牧师”的角色，学会“传道”，学会“爱”人，学会爱自己、爱客户、爱家庭，爱身边的每一个人。这是一个爱心世界，是人人爱我，我爱人人的世界，以我之爱心，换你之真心，打造营销至爱的最高境界。　　 　　

　　2、善用爱心，营造温馨。营销是一种爱心传递，也是一种价值链的传递，作为营销人，要充当爱心“大使”，要通过我们的爱心与智慧，为公司创造效益，为客户创造满意，为社会创造价值，运用爱心，营造温馨，让营销充满人性的光辉。　　　

　　十、敬业。营销是一项系统工程，而要想超越别人，成就自己，还必须有一颗敬业的心态，就如我们经常说的“你想当老板，就必须具有当老板的敬业心态。”

　　培养敬业心态的三种方式

　　1、生活业务化、业务生活化。随时随处发现商机，把握商机，让生活与营销比翼齐飞，

　　协调发展。

　　2、具备老板的心态。把公司的事情当成自己的事情，把公司的业务当成份内之事，多

　　站在老板的角度思考问题。

　　3、 设定远大的人生目标。设定你的家庭目标、健康目标、收入目标、晋升目标、旅游目标、进修目标、公益目标。并签署你的行动承诺，不断视觉化，刺激自己更敬业。