创建学习型组织是企业最本质的竞争力

飞越彩虹

创建学习型组织是企业最本质的竞争力
人们常说：企业与企业的竞争，说到底是人才的竞争。这个“底”其实并非真正的底，真正的“底”是人才的学习力，包括全体企业员工的学习能力。在一个全体员工能够全身心投入，并通过不断学习来实现自身生命意义，通过学习创造自我、扩展创造未来能量的学习型组织中，学习力实为核心。套用裴多菲一句诗：人才诚可贵，学力价更高。
所谓学习力乃一个人学习态度、学习能力和终身学习之总和。这也是动态衡量人才质量高低的真正尺度。好比两名同样大学毕业的人，一名学习力一般，且踏上社会后不再继续刻苦学习了，三五年后他的知识已被折旧了一半；而另一名学习力较强，踏上社会后又能边工作边学习，则三五年后很可能已经事业有成。有鉴于此，国际上早在上世纪70年代就提出了终身学习、终身教育的新理论，并在实践中汇成锐不可当的创造学习型组织的新潮流。解读“学习力”这一新观念，有助于我们把思想与学习提高到一个更高的层次。

　　学习力，即是最可贵的生命力。当代社会科技发展日新月异，知识总量的翻番周期愈来愈短，从过去的100年、50年、20年缩短到5年、3年。有人预言：人类现有知识到本世纪末只占当时知识总量的5％，其余95％现在还未创造出来。这表明，历史绵延很久的“一次性学习时代”已告终结，学历教育已被终身教育取代。另一方面，人类发展至今，大脑愈来愈发达，一个人脑细胞总量已超过150亿，而人穷其一生只有用其百分之几。人脑的巨大容量为每个人都可能吸收、消化、储存数以亿计的信息、知识量开辟了广阔的前景。关键要提高自己的学习能力，并贯彻终生，真正做到“生命不息，学习不止”，永葆可贵的生命活力。

　　学习力，也是最活跃的创造力。创新是知识经济的本质特征，也是支撑一个企业综合竞争力的核心。80年代全世界都通用模拟式电视机，这时发展高清晰度电视成为日本与美国竞争的一个前沿阵地。当时日本判断，在模拟设置的基础上发展高清晰度电视进展快，风险小，是日本的一个强项，预料胜券在握。可是美国另辟蹊径，在1993年搞了个原始性创新，即数字化电视，一下子超越了日本的发展之路。这种原始性创新源于何处？其实，正是一个组织整体学习力强盛所为。在美国硅谷，那里不仅海纳百川，人才济济，而且还拥有众多的研究型大学，数以十万计的学者、教授、博士、发明家、企业家、金融家聚集一起切磋，交流碰撞。他们勇于创新，敢为人先，鼓励尝试，宽容失败，形成了学习力、创造力很强的创新文化，进而成为全球最活跃的创业中心之一。

　　学习力，还是最本质的竞争力。当代被《财富》杂志列为世界500强的大公司，堪称全球竞争力最强的企业。然而，1970年的全球500强，到80年代已有三分之一销声匿迹，到上世纪末则所剩无几。这一嬗变，一方面反映了新科技革命风起云涌，新经济迅速淘汰、切换传统产业已成不可逆转的大趋势；但另一方面，也反映了许多大企业不善于与时俱进，跟不上信息时代的急促步伐，因而不得不像侏罗纪时期的恐龙在地球气候变迁中走向灭亡。正是基于对此大情势的洞察，国际管理界推出了创造学习型企业的战略举措。实践证明，企业凡通过自我超越、心智模式、团体学习等提高学习的修炼，都能在原有基础上重焕活力，再铸辉煌。其成功奥秘在于：一是能以最快速度，最短时间从内外资源中学到新知识，获得新信息；二是企业员工尤其是领导层能不断提高学习能力；三是加强“组织整体学习”能集思广益，取得最大成效；四是以最快速度、最短时间把学习到的新知识、新信息应用于企业变革与创新，以适应市场和客户的需要。

　　在几年中，我公司遵循着创建公司知识文化、开发知识领导者、 最大化企业智力资本、为知识共享创造环境、关注客户知识、把知识转化为股东价值等几方面努力将公司营造成一个学习型组织。

　　我们认为：只有看重人才的忠诚培训，让企业文化这只“看不见的手”挽留住受训人才，方为上策。如果你忽视了对人才的忠诚培训，无论你出多高薪酬，都会有人出更高价钱将他挖走，最根本的还是要从企业理念和综合环境入手。“办长久公司的根本大计是百年树人问题”。不论是管理培训，还是技能培训，始终贯穿其中的是企业文化的培训。公司认为企业成功的关键因素是企业文化在公司的每个角落的贯穿和执行，无论大学毕业生，还是有经验的员工，包括高级经理加入公司之后，都要将企业精神“拷贝”到员工的潜意识中去，将员工的思想行为方式纳入到集团的企业文化理念和行为规范中来。

　　除了注重企业文化与企业精神的培训外，还应对骨干员工、管理干部和高层干部进行专业有形的培训，包括集团的战略调整所涉及的培训以及各项专门的技术培训等，人才培训与企业发展战略、与个人素质提高紧紧联系在一起了。公司的优秀人才很稳定，每个人都会觉得自己每天的工作都有新的内容。在集团公司，培训人才和留住人才是相辅相成的，因为企业留住人才的关键就在于它能为员工提供良好的培训和发展空间，而培训则常常是员工们用来感受企业是否在尽心尽力地为他们创造发展机会的依据，是体现企业文化的重要形式。

　　知识应当面向经济，而未来唯一持久的优势是，有能力比你的竞争对手学习得更快。公司为员工创造了良好的学习环境，在公司内部形成了一种从上到下的良好学习风气，近几年公司每年都拨巨资支持员工学习，公司中高层领导全部完成MBA学业，具备了很强的学习力。对公司的普通员工公司设立了企业大学。企业大学，是企业常设的员工培训的基地。在知识经济条件下，企业竞争更多的表现为员工素质的竞争、员工学习能力的竞争，而强化对员工的培训则是打造学习型企业的必由之路。企业必须立足于建立全球化的企业，才能以核心竞争力取得市场地位，这就要求在已有的培训设计上更加注重高层次的培训，以适应全球化竞争的需要。在几年里，集团内部设立的企业大学为公司培养了近千名专业性人才。

　同时，引入激励机制是提高培训效果的重要手段。抓住员工追求自我实现的关键需求，把培训学习与个人业绩、竞岗、升迁等激励机制挂起钩来。它有效地调动员工参与培训、提高素质的积极性。其形式看起来是被动的，实际内涵则是主动的，符合现阶段企业员工自觉学习、不断提高素质的规律。

　　抓好学习型组织的学习力，才是把握了创造学习型企业的核心与灵魂。